【スマホ】着信音が鳴らない原因と直し方｜iPhone・Androidの設定確認手順

スマホに電話がかかってきているはずなのに、着信音が鳴らず、後から不在着信に気づいたことはありませんか。

マナーモードにした覚えがなくても、着信音量、サイレント設定、集中モード、Bluetooth接続、連絡先ごとの設定などが原因で、スマホ本体から着信音が鳴らないことがあります。

特に、動画や音楽の音は聞こえるのに電話の着信音だけ鳴らない場合は、スマホの故障ではなく、設定を見直すことで改善できるケースが多くあります。

この記事では、スマホの着信音が鳴らないときに確認したい設定を、iPhone・Android共通の確認ポイントから、iPhone別・Android別の手順まで順番に紹介します。

スマホの着信音が鳴らないときは最初にここを確認

スマホの着信音が鳴らないときは、細かい設定を一つずつ探す前に、まず次の順番で確認すると原因を見つけやすくなります。

• マナーモード、サイレントモードになっていないか
• 着信音量が0、または小さくなっていないか
• おやすみモード、集中モード、通知をミュートする設定が有効になっていないか
• Bluetoothイヤホンや車のオーディオに接続されたままになっていないか
• 特定の相手だけ鳴らない場合は、連絡先や着信拒否設定を確認する
• 未登録の番号だけ鳴らない場合は、不明な発信者を消音する設定を確認する

多くの場合、スマホ本体の故障ではなく、これらの設定を見直すことで改善できます。

とくに多いのは、音楽や動画の音量は上がっているのに、電話の着信音量だけが下がっているケースです。音量ボタンを押しただけではメディア音量だけが変わっている場合もあるため、設定画面から着信音量を確認することが大切です。

動画や音楽は聞こえるのに着信音だけ鳴らない理由

スマホで動画や音楽の音は聞こえるのに、電話の着信音だけ鳴らないことがあります。

この場合、「スピーカーが壊れた」と考えてしまいがちですが、スマホには複数の音量設定があります。

• 電話の着信音量
• 通知音量
• 動画や音楽などのメディア音量
• アラーム音量

動画や音楽の音量が大きくても、電話の着信音量が小さい、または0になっていると、電話が来ても着信音は鳴りません。

また、iPhoneでは「サウンドと触覚」、Androidでは「サウンド」や「音とバイブレーション」などの画面で、着信音量を個別に確認できます。音量ボタンだけで判断せず、設定画面から確認しましょう。

スマホの着信音が鳴らない主な原因

スマホの着信音が鳴らない原因は、故障ではなく設定やモードの切り替えによるものがほとんどです。まずは、iPhone・Android共通で起こりやすいポイントを確認してみましょう。

なお、端末やOSのバージョンにより、設定画面の名称や表示は多少異なる場合があります。

マナーモード・サイレント設定になっている

ポケットやカバンの中で、知らないうちにマナーモードやサイレントに切り替わっているケースはよくあります。

マナーモードやサイレントモードが有効になっていると、電話がかかってきても着信音は鳴らず、画面表示やバイブのみになることがあります。

iPhoneの場合は本体側面のスイッチやアクションボタン、Androidの場合はクイック設定パネルのサイレント設定を確認しましょう。

着信音の音量が下がっている・0になっている

スマホには、着信音、通知音、メディア音、アラーム音など、複数の音量設定があります。

通知音や動画の音は聞こえるのに、電話の着信音だけ鳴らない場合は、着信音量だけが下がっている可能性があります。

音量ボタンを押したときに画面へ表示される音量バーだけでなく、設定画面から「着信音量」や「着信音と通知音」の項目を確認してください。

Bluetoothイヤホンや車のオーディオにつながっている

Bluetoothイヤホン、ワイヤレススピーカー、車のオーディオに接続されたままになっていると、着信音がスマホ本体ではなく接続先の機器から鳴ることがあります。

スマホの画面上部やクイック設定にBluetoothマークが表示されている場合は、一度Bluetoothをオフにして、着信音が本体から鳴るか確認してみましょう。

外出先ではイヤホン、自宅ではワイヤレススピーカー、車内ではカーナビや車のスピーカーに接続されたままになっていることもあります。音量設定を見直しても改善しない場合は、Bluetooth接続も確認してください。

おやすみモード・集中モードが有効になっている

就寝中や作業中に通知を制限する「おやすみモード」「集中モード」「サイレントモード」が有効になっていると、着信音が鳴らないことがあります。

これらの設定は、時間指定で自動的にオンになる場合があります。夜だけ鳴らない、仕事中だけ鳴らない、車に乗っているときだけ鳴らないという場合は、自動設定も確認しましょう。

また、集中モードでは、特定の人からの着信だけ許可する設定もできます。必要な電話まで止まっている場合は、許可する連絡先の設定も見直してください。

特定の相手からの電話だけ鳴らない場合

すべての電話ではなく、特定の相手からの電話だけ着信音が鳴らない場合は、スマホ全体の音量設定ではなく、相手ごとの設定が関係している可能性があります。

• 連絡先ごとの着信音が無音になっている
• 着信拒否に登録されている
• 集中モードで許可されていない
• 迷惑電話やスパム判定の対象になっている

連絡先アプリを開き、該当の相手の設定を一度確認してみましょう。

iPhoneで着信音が鳴らない場合の確認ポイント

ここからは、iPhoneで着信音が鳴らない場合に確認したい設定を順番に見ていきます。

iPhoneは、本体側面のサイレントスイッチやアクションボタン、サウンド設定、集中モード、未登録番号の消音設定などが関係することがあります。

サイレントスイッチ・アクションボタンを確認する

iPhone本体の左側にあるサイレントスイッチがオレンジ色になっている場合、サイレントモードが有効になっています。

この状態では、電話の着信音や通知音が鳴らないため、スイッチを画面側に戻してサイレントモードを解除してください。

また、iPhoneの機種によっては、サイレントスイッチではなくアクションボタンでサイレントモードを切り替える場合があります。アクションボタンを長押しして、サイレントモードがオンになっていないか確認しましょう。

設定から「サウンドと触覚」を確認する

iPhoneで着信音量を確認する場合は、「設定」アプリから「サウンドと触覚」を開きます。

• 「着信音と通知音」の音量が小さくなっていないか
• 着信音が「なし」や極端に小さい音になっていないか
• 「ボタンで変更」が必要に応じてオンになっているか

ボリュームボタンを押しても着信音量が変わらない場合は、「ボタンで変更」がオフになっていることがあります。

着信音量を確実に確認したいときは、音量ボタンだけでなく、「設定」アプリの「サウンドと触覚」から確認するのがおすすめです。

集中モードの設定を確認する

iPhoneでは、集中モードが有効になっていると、電話や通知の音が制限されることがあります。

「設定」→「集中モード」を開き、現在オンになっている集中モードがないか確認しましょう。

集中モードには、睡眠、仕事、運転、パーソナルなど複数の種類があります。時間帯や場所、アプリの使用状況によって自動でオンになる設定になっていると、自分では切り替えたつもりがなくても着信音が鳴らないことがあります。

必要な電話を受けたい場合は、集中モードの中で「通知を許可する人」や「着信を許可する連絡先」を見直してください。

未登録の番号だけ着信音が鳴らない場合

iPhoneで、家族や知人からの電話は鳴るのに、連絡先に登録していない番号だけ着信音が鳴らない場合は、不明な発信者や迷惑電話を消音する設定が関係していることがあります。

未登録の番号からの電話を消音する設定が有効になっていると、着信音が鳴らず、不在着信として残る場合があります。

仕事関係、病院、配送業者、学校、役所など、連絡先に登録していない番号から重要な電話が来る可能性がある場合は、この設定を確認しておくと安心です。

• 設定アプリを開く
• 電話アプリの設定を開く
• 不明な発信者や迷惑電話を消音する項目を確認する
• 必要に応じてオフにする

設定名はiOSのバージョンや契約している通信会社のサービスによって異なる場合があります。迷惑電話対策サービスを利用している場合は、通信会社側の設定も確認しましょう。

Androidで着信音が鳴らない場合の確認ポイント

Androidは、Galaxy、Pixel、Xperia、AQUOS、OPPOなど、機種やメーカーによって表示名が異なります。

ただし、確認すべきポイントは大きく変わりません。サウンド設定、サイレントモード、通知を制限する設定、Bluetooth接続を順番に確認しましょう。

サウンド設定で着信音量を確認する

Androidで着信音が鳴らない場合は、「設定」アプリから「サウンド」や「音とバイブレーション」を開きます。

• 着信音量が0になっていないか
• 通知音量だけ上がっていて、着信音量が下がっていないか
• 着信音が「なし」になっていないか
• バイブのみの設定になっていないか

Androidでは、音量ボタンを押したあとに表示されるメニューから、メディア音量、通話音量、着信音量、アラーム音量を個別に調整できる機種もあります。

動画の音が出ている場合でも、着信音量が0になっていれば電話の着信音は鳴りません。必ず着信音量の項目を確認しましょう。

サイレントモード・通知をミュートする設定を確認する

Androidでは、サイレントモードや通知をミュートする設定が有効になっていると、着信音や通知音が鳴らないことがあります。

クイック設定パネルに、ベルのマーク、サイレント、ミュート、通知を制限する表示が出ていないか確認してください。

また、おやすみ時間モード、運転モード、フォーカスモードなどが自動で有効になる設定になっていると、決まった時間帯だけ着信音が鳴らないこともあります。

「夜だけ鳴らない」「仕事中だけ鳴らない」「車に乗ると鳴らない」という場合は、自動化されたモード設定を確認しましょう。

機種ごとの独自設定を確認する

Androidはメーカーごとに独自の設定画面が用意されていることがあります。

たとえば、Galaxy、Pixel、Xperia、AQUOSなどでは、同じAndroidでも設定項目の名称や場所が少しずつ異なります。

• サウンド
• 音とバイブレーション
• 通知
• サイレントモード
• おやすみ時間モード
• モードとルーティン

このような項目を順番に確認すると、着信音が止まっている原因を見つけやすくなります。

LINE通話やアプリ通話だけ鳴らない場合

通常の電話は鳴るのに、LINE通話やアプリ通話だけ鳴らない場合は、スマホ本体の着信音設定ではなく、アプリ側の通知設定が関係していることがあります。

LINE通話やアプリ通話だけ鳴らない場合は、次の項目を確認しましょう。

• アプリの通知が許可されているか
• アプリ内の通話通知がオンになっているか
• 省電力モードでアプリのバックグラウンド動作が制限されていないか
• 集中モードやサイレントモードでアプリ通知が止まっていないか
• Bluetoothイヤホンなどに通知音が流れていないか

LINE通話は通常の電話回線の着信とは仕組みが異なります。そのため、通常の電話の着信音が鳴っていても、LINE側の通知設定がオフになっていると通話に気づけないことがあります。

なお、iPhoneでLINEの通知バナーがすぐ消えてしまう場合は、着信音とは別に通知バナーの表示方法を確認する必要があります。

それでも着信音が鳴らないときの最終チェック

ここまで確認しても改善しない場合は、設定以外の原因も確認してみましょう。

• スマホを再起動する
• OSをアップデートする
• Bluetooth接続を一度解除する
• スマホケースがスピーカー部分をふさいでいないか確認する
• スピーカー部分に汚れやホコリがないか確認する
• 落下や水濡れのあとから音が小さくなっていないか確認する

スマホケースや保護フィルム、汚れなどでスピーカー部分がふさがれていると、着信音が小さく聞こえることがあります。音量設定を確認しても改善しない場合は、本体周りも確認してみましょう。

また、OSの一時的な不具合で音が出にくくなることもあります。再起動やアップデートで改善する場合もあるため、設定を確認したあとに試してみてください。

iPhone本体のスピーカー不具合が疑われる場合

設定を一通り確認しても着信音が鳴らない場合や、着信音だけでなく通話音、通知音、動画の音も極端に小さい場合は、iPhone本体のスピーカー部分に不具合が起きている可能性もあります。

特に、落下させたあとから音が小さくなった、水に濡れたあとから音が出にくくなった、スピーカー部分を掃除しても改善しない場合は、設定だけで解決しないケースもあります。

その場合は、無理に分解したり、細い道具でスピーカー部分を強く掃除したりせず、iPhone修理に対応した店舗や専門サービスに相談するのも一つの方法です。

まずは設定を確認し、それでも改善しない場合だけ、修理や点検を検討するとよいでしょう。

スマホの設定に不安がある場合は基本操作から見直すのもおすすめ

スマホの着信音が鳴らない原因は、マナーモードや音量設定だけでなく、集中モード、通知設定、Bluetooth接続など、複数の設定が関係していることがあります。

一度直せても、別の設定を変更したタイミングで、また同じように着信音が鳴らなくなることもあります。

スマホの設定画面を見るのが苦手な場合や、iPhone・Androidの基本操作をまとめて覚えたい場合は、スマホ講座やオンライン学習を活用して、基本操作から確認しておくと安心です。

電話、通知、写真、LINE、メール、アプリの設定などを一通り理解しておくと、トラブルが起きたときにも慌てずに確認しやすくなります。

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また、スマホを機種変更した直後に着信音や通知の動作がおかしい場合は、音量や集中モードだけでなく、回線の切り替え状況も確認しておくと安心です。

電話そのものが受けられない、モバイル通信が不安定、機種変更後に回線設定で迷っている場合は、eSIMや通信回線の設定も確認しておきましょう。

まとめ

スマホの着信音が鳴らない原因の多くは、スマホ本体の故障ではなく、マナーモード、着信音量、集中モード、Bluetooth接続などの設定によるものです。

まずは、マナーモードやサイレントモードが有効になっていないかを確認し、次に着信音量、集中モード、Bluetooth接続を順番に見直してみましょう。

動画や音楽の音は聞こえるのに電話の着信音だけ鳴らない場合は、メディア音量ではなく、着信音量が下がっている可能性があります。

iPhoneでは、サイレントスイッチやアクションボタン、サウンドと触覚、集中モード、不明な発信者を消音する設定を確認します。

Androidでは、サウンド設定、サイレントモード、通知を制限する設定、機種ごとの音量設定を確認することが大切です。

特定の相手だけ着信音が鳴らない場合は、連絡先ごとの着信音設定、着信拒否設定、集中モードの許可設定も見直してください。

LINE通話やアプリ通話だけ鳴らない場合は、スマホ本体の着信音設定だけでなく、アプリ側の通知設定も確認しましょう。

それでも改善しない場合は、スマホの再起動、OSアップデート、Bluetooth接続の解除、スピーカー部分の汚れやケースの干渉も確認します。

設定や本体周りを確認しても音が出ない、落下や水濡れのあとから音が小さくなったという場合は、スピーカー部分の不具合も考えられるため、必要に応じて修理や点検も検討してください。

この順番で確認すれば、設定が原因の着信音トラブルは自分で対処しやすくなります。